To get your order for Christmas, please place it before December 19th!
Orders placed on and after December 19th will be shipped on Dec 27th.

Доставка & Рекламации

Доставка

Ние доставяме до всички европейски страни.

Страни, които не са членки на Европейския съюз: Ако живеете в страна, която не е член на Европейския съюз, моля свържете се с нас преди да направите поръчката си, за да проверите дали няма някакви ограничения за вноса на стоки във вашата страна.

Страни извън Европа: Ако се намирате в САЩ, моля използвайте услугите на Find BG Food. Ако се намирате в страна, която не е в САЩ или Европа, моля свържете се с нас преди да направите поръчката си, за да проверите дали може да изпратим стоките до вас.

Изпращане на нетрайни стоки

Някои от стоките в нашия онлайн магазин са нетрайни, т.е. трябва да бъдат съхранявани замръзени, за да не се развалят. В някои случаи ние не можем да изпращаме такива стоки до всички европейски страни. Обикновено ще намерите индикация дали стоката е нетрайна на самата страница на стоката, както и списък със страните до които може да бъде изпратена. В някой случаи някои стоки могат да са неподходящи за изпращане до крайната дестинация, примерно поради митнически ограничения. В някои случаи може да преценим, че определена стока не може да бъде доставена по една или друга причина до определен адрес; в такъв случай ще извадим стоката от поръчката ви и ще възстановим цената на артикула. Във всички случаи на поръчване на замръзени или нетрайни артикули, вие като клиент се съгласявате да поемете цялата отговорност за състоянието, в което получите тези продукти.

Цени на доставка

След като направите своя избор, пощенските разходи ще бъдат добавени автоматично към вашата поръчка. Ние използваме различни пощенски фирми и цената на доставката варира според избраната фирма. Ще имате възможност да видите колко точно струва доставката на Checkout страницата. Повечето продукти могат да бъдат изпращани във всяка от страните в Европа. За доставки извън Европа и адреси на пощенски кутии молим да се свържете с нас, за да проверим дали поръчката ви може да бъде приета.

Ние правим всичко възможно, за да гарантираме пристигането на всички продукти в идеално състояние. Ако поръчката ви съдържа нетрайни стоки е възможно да се свържем с вас, за да организираме по-бърза доставка.

Кога да очаквате поръчката си

В повечето случаи обработваме и изпращаме поръчката ви още на същия ден. Въпреки това, ако поръчате след средата на седмицата, е възможно да отложим датата на изпращане за началото на следващата седмица, за да се избегнем престоя на пакета в някой пощенски офис през уикенда. Веднага след като поръчката ви е изпратена, ние ще ви изпратим е-мейл. Можете да проверите състоянието на поръчката си по всяко време онлайн в историята на Профила Ви .

Рекламации

Нашите продукти се предлагат с 100% гаранция. Ако не сте доволни от покупката си, уведомете ни и ние ще намерим начин да поправим нещата.

Назад